Étude de cas · Communication · Support commercial
Dans le cadre de l’évolution de sa communication commerciale, CFM m’a confié la refonte complète de sa plaquette institutionnelle. L’objectif était de moderniser ce support, de clarifier son discours et de mieux mettre en valeur l’ensemble des solutions proposées aux entreprises d’Île-de-France.
- moderniser l’image de l’entreprise ;
- clarifier l’organisation des informations ;
- valoriser l’ensemble des activités de CFM ;
- faciliter la compréhension de l’offre par les clients ;
- créer un lien entre les supports papier et numériques ;
- fournir aux équipes commerciales un outil efficace et évolutif.
Une plaquette pensée comme un outil commercial
Une plaquette d’entreprise ne doit pas se limiter à une simple présentation institutionnelle. Elle doit permettre à un prospect de comprendre rapidement l’activité de l’entreprise, ses domaines d’expertise et les solutions qu’elle peut apporter à ses problématiques.
Dans le cas de CFM, l’enjeu était de mettre davantage en avant la complémentarité des services proposés, tout en facilitant la lecture et l’appropriation des informations par les clients.
Une structure repensée pour plus de clarté
L’ancienne organisation des contenus a été entièrement revue afin de créer un parcours de lecture plus fluide et plus intuitif.
La nouvelle plaquette s’articule désormais autour de deux grands volets complémentaires.
Présentation de l’entreprise
Un premier volet institutionnel présente CFM, son histoire, son expertise, son implantation en Île-de-France et les valeurs qui accompagnent son développement.
Présentation des services
Un second volet détaille l’ensemble des solutions proposées aux clients, avec une approche orientée usages et bénéfices.
Cette nouvelle organisation améliore considérablement la lisibilité du document et permet au lecteur d’identifier rapidement les informations qui l’intéressent.
Mettre en valeur l’ensemble des services CFM
La partie consacrée aux services a été structurée autour des principales activités de l’entreprise.
L’objectif était de montrer que CFM accompagne ses clients bien au-delà de la simple fourniture de matériel.
Vente de matériels neufs
Présentation des solutions Manitou et de l’accompagnement proposé dans le choix des équipements.
Location courte durée
Une offre flexible permettant de répondre rapidement à un besoin ponctuel, un chantier ou un renfort temporaire d’activité.
Service après-vente
Mise en avant de l’expertise technique, de la maintenance et de l’accompagnement assurés par les équipes CFM.
Matériels d’occasion
Une solution complémentaire pour les entreprises recherchant des équipements fiables avec un budget maîtrisé.
Présenter une véritable offre globale
Au-delà de ses différentes activités, la nouvelle plaquette met également en avant la logique de Solution Globale développée par CFM.
Cette approche permet de montrer que l’entreprise peut répondre à l’ensemble des besoins de ses clients : acquisition, location, entretien, accompagnement technique et renouvellement des matériels.
En structurant la présentation autour de cette vision globale, la plaquette devient un véritable support d’aide à la vente et non plus une simple brochure institutionnelle.
Créer un lien entre le papier et le digital
Les supports imprimés restent particulièrement utiles lors des rendez-vous commerciaux, des salons professionnels ou des visites clients.
Cependant, ils gagnent aujourd’hui à être connectés à l’écosystème numérique de l’entreprise.
Afin de renforcer ce lien entre le support papier et le site internet de CFM, j’ai intégré plusieurs QR codes directement dans la plaquette.
Chaque lecteur peut ainsi accéder instantanément aux pages détaillées du site internet, consulter les offres disponibles, découvrir les services associés ou prendre contact avec les équipes.
Un support conçu pour accompagner les équipes commerciales
La plaquette a été pensée pour devenir un outil quotidien au service des commerciaux et des équipes terrain.
Elle permet de présenter rapidement l’entreprise, d’expliquer les différentes solutions disponibles et d’orienter naturellement les échanges vers les besoins du client.
Faire découvrir rapidement l’entreprise, son expertise et son implantation.
Mettre en avant les différentes solutions et leur complémentarité.
Inviter le prospect à poursuivre sa découverte grâce au site internet et aux QR codes.
Mon accompagnement sur ce projet
Cette refonte a nécessité un travail de fond sur l’organisation des contenus, la hiérarchisation des informations et l’expérience de lecture.
- analyse du support existant ;
- réorganisation de l’arborescence de la plaquette ;
- structuration des contenus et des messages clés ;
- valorisation des différentes activités de CFM ;
- intégration de QR codes vers le site internet ;
- création d’un support moderne et cohérent avec l’image de l’entreprise.
Un projet représentatif de l’approche LAURALD
Cette réalisation illustre parfaitement ma manière d’aborder les projets de communication.
Qu’il s’agisse d’un site internet, d’une plaquette commerciale, d’un catalogue ou d’un support de présentation, l’objectif reste le même : transformer un document en véritable outil d’aide à la vente.
Une communication efficace ne consiste pas seulement à être esthétique. Elle doit avant tout être claire, utile et alignée avec les objectifs commerciaux de l’entreprise.